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          基于崗位經驗內化的經驗萃取工作坊

          課程編號:41734

          課程價格:¥20000/天

          課程時長:3 天

          課程人氣:32

          行業類別:電子儀器     

          專業類別:領導力 

          授課講師:李老師

          • 課程說明
          • 講師介紹
          • 選擇同類課
          【培訓對象】
          企業各崗位績優員工、內部培訓師

          【培訓收益】
          課程收益:
          ● 學員能理解經驗萃取對組織和個人專業成長的價值;
          ● 學員能掌握經驗萃取的方法和工具,并運用經驗萃取的方法和工具萃取個人的最佳實踐經驗;
          ● 學員能掌握經驗呈現的模式和步驟,并根據經驗呈現模式和步驟完成經驗的成果呈現;
          ● 學員能掌握經驗內化的步驟與要點,并按照經驗內化步驟傳承、復制組織的最佳實踐經驗。

           課程大綱

          第一講:場景化提取崗位任務經驗

          一、崗位經驗萃取定位

          1. 有沒有經驗

          2. 最佳經驗的特征

          3. 值得萃取的經驗

          1)經驗比較

          2)成果優勢

          3)應用價值

          練習:確定經驗萃取主題

          成果1:經驗萃取主題定位表

          二、描繪業務場景

          1. 新手易錯點

          2. 老手易忽視點

          3. 流程關鍵點

          4. 其它痛點難點

          三、提取經驗行為

          1. 操作行為

          2. 關鍵細節(與他人/過往的異同)

          3. 效果和優勢

          練習:挖掘萃取素材

          成果2:經驗素材采集表

           

          第二講:經驗萃取成果化操作

          一、縱探底

          1. 經驗萃取三層級

          二、萃精華

          1. 萃技能

          1)最佳操作——怎么

          2)最優成果——做怎么樣

          3)如何掌握——操作關鍵點

          2. 萃知識

          1)激發認知——這些的操作符合了什么原理和規律

          2)運用舊知——哪些以前已經學習過知識

          3)探索新知——哪些是以后學習的新的知識

          3. 萃心智態度

          1)激發感受——為什么會這么

          2)挖掘價值——這么做什么價值(公司和個人)

          3)提升認同——別人這樣做取得了什么成功

          4. 定輸出

          1)技能手冊

          2)工作手冊

          3)案例手冊

          4)內訓課程

          5)經驗匯編手冊

          TIPS:經驗成果的輸出形式需在項目前確定,每個項目只做一種成果輸出形式的成果。

          成果4:經驗萃取成果呈現1.0

           

          第三講:優化經驗呈現


          一、拔高度——經驗表現形式的價值層級

          1. 資料/數據

          2. 信息/觀點

          3. 方法/工具

          4. 模型/模式

          5. 理論/系統

          二、優呈現

          1. 經驗萃取成果形式結構設計

          2. 工具使用

          3. 成果輸出

          三、廣應用

          1. 新員工培訓

          2. OJT

          3. 員工自學

          4. 內訓

          5. 知識資產管理

          練習:優化經驗呈現

          成果4:經驗萃取成果呈現2.0

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